【據報】雄獅旅行社標榜包船3/24-3/27前往沖繩、石垣島太陽公主號遊輪自由行4日的旅遊商品，繼3/27旅客在基隆港高聲呼口號「抗議雄獅，出來面對」之後，旅客們透過各種方式申訴抗議(包含百位旅客已向交通部觀光局投訴)。
今天由消基會董事長召開記者招待會，也邀請接受民眾陳情的立法委員江永昌列席參加。受限消基會總部空間不大，只能邀請915名連署抗議的旅客代表們與會。這趟遊輪之旅廣告做很大，許多旅客衝著雄獅是國內知名的旅行社，又打著包船首航豪華享受等廣告，陸續向雄獅各地的門市報名參加。團費依艙等由19900起到3、4萬不等，卻遭代表們踢爆涉嫌「廣告不實，漠視旅客權益」。
三天行程中，大量時間都耗費在排隊上。第一天排隊近3個小時才登上遊輪。第二天遊輪抵達沖繩島，花將近4個小時辦理通關手續。第三天下船又是一團混亂，花2小時下船。原定下船出口有4個，臨時改為1個，因為無人引導，旅客爭先恐後、互相推擠，險象環生。
旅遊行程中最主要的岸上觀光自由行沖繩島，因廣告表定遊輪抵達時間為13:00啟航時間為23:00，許多未曾到過沖繩島的旅客都懷著期待的心情，做好功課準備利用這10個小時參訪景點。不料，因為人為因素讓旅客無效率的花了將近4個小時排隊通關。據指出，排在後段的旅客下船時間已超過18:30，天色昏暗加上剩不到3小時又得搭接駁車回船上。很多旅客甚至從這個船口下船，又直接從另一個船口登船，連沖繩島長甚麼樣子都不知道，三分之一的旅程全毀。
據悉，早在去年年底，日本海關就已公布該艘遊輪停靠的碼頭為安謝貨輪碼頭。雄獅卻一直到出發前2天才緊急用簡訊通知旅客，因為日本海關調度改停安謝貨輪碼頭，簡訊通知內容清楚載明接駁車會從碼頭接駁大家到國際通，結果在下雨天到了新都心站就把大家趕下車，造成旅客老老少少在大雨中必須轉搭電車、計程車才能到達國際通，除了耗費額外時間與金錢，更讓旅客感到身心疲憊。
據與會代表指出，雄獅旅行社此趟旅遊商品涉嫌『廣告不實』，以華麗廣告豪華享受吸引旅客報名參加，收取旅客高額的團費，卻沒有安排工作人員在船上協助旅客(連旅客服務櫃台也不見雄獅服務人員)，放生1903位旅客因為語言隔閡求助無門、通關排隊無人引導等一連串亂象發生，又因為人為疏失毀掉旅客1/3以上的旅程，事後卻不負責任的推諉卸責，把所有的責任全部推給天候海象、日本海關、遊輪公司，只用「遊興受損補償」的名義，補償旅客新台幣500元和1000元雄獅抵用卷，大家群起激憤，紛紛拒絕接受這種幾近羞辱的賠償方案。
周姓旅客代表指出，消費者像小蝦米，業者像大鯨魚，我們廣大的消費者不能再沉默了，不能再用息事寧人的消極態度姑息養奸，他呼籲電視機前的觀眾一起站出來，給予廣告不實、有恃無恐的業者教訓。也呼籲曾經受過不公平對待卻求訴無門的消費者加入他們，用多數人的力量，警惕國內的旅遊業者，收取消費者多少錢，就應該提供消費者如實如質的旅遊品質，並請交通部觀光局善盡主管機關的責任，向不肖業者開罰，督導旅行業者依照觀光局頒定的旅遊契約範本，以公平對等的條文規範買賣雙方。