持續辦理消費教育宣導,讓消費者充分了解自身權益

桃園市長鄭文燦今(30)日上午主持市政會議,聽取法務局「與網紅一起聰明消費」專題報告後表示,桃園市隨著人口增長,消費需求高,易衍生諸多爭議,而過去包括網購商品、汽車買賣與健康食品類的消費爭議最多,請法務局多加宣導,讓消費者充分了解自身權益,推廣理性消費觀念。

桃園市副市長游建華則表示,法務局可持續辦理消費教育宣導,提醒消費者各類型消費應注意之事項。此外,針對各局處例行業務中定型化契約應注意事項,也應加強宣導,並進行適度查核。

法務局長周春櫻表示,近5年消費爭議案件增加近2,000件,其爭議原因多為面臨消費型態推陳出新,業者未充分揭露消費資訊、商品服務品質不佳或消費者未理性消費等。針對各項消費爭議,法務局結合各機關團體活動辦理消費教育宣導,推廣理性消費觀念,也考量近年來各領域網紅具有高行銷效果,將多加運用網路科技推廣消費教育,結合網紅經營的影響力,擴大消費教育宣導層面。包括在去(107)年,與新生代網紅合作拍攝一系列「與網紅一起聰明消費」影片,並辦理發表會,廣受迴響,成效良好,未來將持續結合各機關團體,以更多元的方式辦理消費教育宣導,提升宣導效果。