有關媒體報導有雙目失明民眾投保郵政簡易壽險遭拒一節，中華郵政公司說明如下：
中華郵政公司106年度受理投保郵政壽險之被保險人領有身心障礙手冊者為513件，承保439件，承保率高達85%。有民眾向財團法人金融消費評議中心提出申訴，該中心於107年4月13日評議書認為中華郵政公司並未對身心障礙人士拒絕承保。由於本案申請人之體況已符合失明之定義，並超過該公司之承保風險上限，故該公司未予以受理應屬合理。
中華郵政公司簡易壽險對於被保險人免施以健康檢查，核保作業中無加費承保機制。核保作業悉依要、被保險人所填要保書之告知事項、保險利益、需求程序、適合度事項、財務及健康等各項因素，綜合評估後決定承保與否，中華郵政公司向以服務大眾、維護民眾權益為優先，其宗旨始終不變。
聯絡人及電話：壽險處 蔡季芬 02-23931261轉3362