「戶戶送」Deliveroo推出全新大數據工具 務實應用 為餐廳與消費者達到雙贏目的

【2019年4月9日,台北訊】「戶戶送」Deliveroo於上週為台灣的合作餐廳夥伴推出兩項全新的大數據工具,分別為Restaurant Home及Marketer。合作餐廳可透過Restaurant Home分析餐廳外賣服務數據;而Marketer,作為Restaurant Home的最主要功能,讓餐廳擁有自主隨時增加或調整優惠的權利。

經營至今,「戶戶送」Deliveroo在台灣合作超過1200家餐廳,提供台北80%的市民美味的餐點和便利的服務。「戶戶送」Deliveroo已為合作的餐廳,成功增加平均30%的收入,並相信啟用大數據工具Restaurant Home及Marketer,能更有效地協助餐廳業務。

透過Restaurant Home,餐廳夥伴能獲得以下三種實用數據:

  • 外賣訂單 :顯示外賣訂單的總數和不同時期百分變化率。
  • 準備時間 :顯示從接收訂餐到送餐專員領取外賣的平均時長、不同時期百分變化率、和與競爭餐廳在同一地區的平均所需備餐時間。
  • 訂單評分 :以線狀圖顯示不同時期外賣訂單的平均得分,同時一併了解競爭餐廳在同一地區的表現情況。

而Marketer作為Restaurant Home的一部分,透過Marketer能自主地在平台上設定自己的市場優惠機制。餐廳夥伴可自行評估營業現況,並隨時於「戶戶送」Deliveroo平台上發佈優惠消息。「戶戶送」Deliveroo不斷地堅持聆聽夥伴的需求,並貼心設想到餐廳希望保有自由調整業務的權利。Marketer能幫助餐廳針對不同顧客類型提供不同的優惠活動,將優惠訊息有效的傳遞給顧客。

戶戶送始終掌握市場趨勢,明白消費者的需求並幫助餐廳夥伴決定下一步。「戶戶送」Deliveroo香港區總經理羅家聰表示:「戶戶送一直追求創新,並致力於尋求新方式來支持我們的送餐專員、合作餐廳夥伴、及忠實顧客。Restaurant Home及Marketer的加入,能幫助我們的合作夥伴調整改進他們的優惠活動,提高外賣專員及顧客的收益。」隸屬於聯發集團的「Mamak檔」之公關發言人侯升偉也表示:「Restaurant Home又是戶戶送另一個不斷創新的例子。

我們很高興可以使用更多這些工具,並運用數據分析及洞察力優化Mamak檔的菜單及生意。因為它能隨時更新關鍵業務數據。現在我可們以隨時隨地自行設定折扣優惠,以吸引新顧客。」

另外,「戶戶送」Deliveroo攜手多達35家餐廳,聯手祭出下午茶限時優惠。即日起至4月12日,並於下午2點到5點於平台下訂,即可享八折優惠。餐廳夥伴包含茶湯會(單筆帳單滿200打八折)、Hala Chicken (單筆帳單滿200打八折)、Yolo Café (單筆帳單滿200打八折)、和媽咪雞蛋仔(單筆帳單滿300打八折)。快拿出你的手機跟「戶戶送」Deliveroo一起享用一頓下午茶饗宴吧!