劉櫂豪委員督促台鐵第四代票務系統建置計畫，要求優化訂位系統功能，提高票務效率，針對4月9日新票務系統個人訂票部分即將開放，台鐵局台東車站即日起規劃票務系統體驗活動，劉櫂豪委員特前往體驗，瞭解新系統操作情形，希望上路後能幫助旅客優化訂位，讓旅遊更便利。
劉櫂豪說明，台鐵局委請中華電信打造第四代票務系統，導入智慧、雲端、資安等技術，優化使用介面，2月23日起開放團體票訂位系統，個人票系統將於4月9日起開始上線，4月23日新系統全面取代舊系統。為宣導新系統訂票作業，台鐵局原訂在台北、台中、高雄、花蓮等各大車站辦體驗活動，劉櫂豪有感台東鄉親倚賴火車為交通工具的比例更超過其他各縣市，為讓台東鄉親也能體驗第四代票務系統的功能性，特爭取於台東車站規劃體驗區，從即日起至下週五的10：00-18：00（包含週末假日23、24日）為辦理票務系統體驗活動，希望旅客能來親自操作，瞭解新系統的介面，體驗優化的成果，參加活動者並可於現場領取精美小禮，數量有限送完為止。
劉櫂豪表示，台鐵第四代票務系統改善只是台鐵營運功能整體改善的第一步，花東鐵路全線雙軌化以及城際車輛採購，加上增加人力方能徹底改善東部車位一票難求的問題。目前花東鐵路全線雙軌化計畫正辦理環評，城際車輛採購也已完成招標作業，劉櫂豪將督促交通部積極辦理，提供東部鄉親安全又便利的返鄉運輸。