『新北訊』新北市三重分局大同派出所警員蔡政憲及陳威良日前10點50分許執行巡邏勤務時，發現張姓老婦在路邊徘徊並不斷向路人問路，員警察覺有異，主動上前關心，發現老婦過年期間至三重與兒子度過年節，因不熟識街道，所以找不到返家的路，經員警安撫老婦情緒後，親自護送老婦返回大同南路的住處，深獲當事人感謝。
警方表示，本案張姓老婦本身語言表達能力不佳，只記得自己的名字。另因平時並不住在三重，惟過年期間至三重與兒子度過年節，對於三重街道甚不熟悉，所以找不到回家的路，也不曉得住址，相當慌張。蔡等2員因老婦無法表達其之住址及相關資料，故當機立斷使用M-POLICE臉部辨識系統，順利找到老婦的家人，並親自護送老婦返回三重區大同南路的住處，交由老婦的兒子照料，本案獲當事人及其家屬萬分感謝。
警方也呼籲民眾，若家中有年紀較高的長輩要出門時，盡量陪同出門，以避免有身體不適或迷路之情況發生，若有需要申請愛心手鍊可通知警方協助辦理，避免迷失老人在外流浪無法返家。