圖：左一/立法委員蕭美琴、左二/鐵路局花蓮運務段段長吳金添。
瑞穗火車站自去（2018）年改建完工後，當地民眾頻頻反映新設車站卻大門深鎖，動線規劃及售票口位置設置不當，觀感不佳也造成居民購票不便。立法委員蕭美琴多次反映民眾意見，要求台鐵積極改善。昨（14）日蕭美琴與鐵路局花蓮運務段段長吳金添以及多位瑞穗鄉民會代表前往瑞穗火車站，協調新的動線規劃符合民眾使用需求，獲台鐵正面回應。
蕭美琴指出，當初車站改建時，將售票口設在地下室，動線不便造成民怨，乘坐電動車或輪椅的長輩也購票不易；此外，預定由商家進駐的一樓大廳也因招商困難，導致車站大門至今仍未開啟，下拉的鐵門有礙門面觀感。蕭美琴肯定車站設計美觀，但也強調設計應兼顧地方居民的使用需求，因此要求台鐵重新規劃售票區和動線，也敦促積極招商一樓商家。
吳金添回應，已調整車站規劃，將售票口從地下一樓遷到一樓，便於民眾購票，也更符合無障礙空間的精神，同時因應居民訴求，重新開啟大門，並盡速招商，讓商家進駐一樓大廳。吳金添表示，針對車站後站，目前正媒合在地企業認養，強化後續維護管理。
蕭美琴感謝每位參與車站建設的人，包括鐵路局花蓮運務段段長吳金添、瑞穗村長吳萬德、瑞穗代表會以及施工單位。並表示每項大型建設都是冗長的溝通、規劃和施工過程，大家一起關心才能讓建設更好。