馬公分局光明派出所於本(11)月16日21時許接獲民眾報稱其母親下午出外運動至晚間仍未返家，且該名婦人本身有幻聽、幻想之病症，該民眾憂其母親恐遭遇不測或忘記返家歸途，警員鄭智元遂立即將相關資料通報勤務指揮中心，除通報各派出所立即展開協尋、調閱監視器以及地毯式搜尋外，並徵得報案人同意後於網路社團公開貼文請求縣民發揮守望相助的精神，協助尋找該名婦人期能盡早與家人重聚。
當日晚間23時40分馬公分局文澳派出所副所長蔡興智、警員王子清擔服巡邏勤務間見一婦人獨自在縣道203線往東衛方向慢步前行，疑似為該失蹤案之婦人，隨即帶往光明所確認，經確認無誤後立即通知渠家屬至光明派出所，並由光明派出所警員洪瑞良將其家屬及該婦人一同載回住家，馬公分局警方積極、迅速的查尋作為，深獲該名婦人及家屬的感激。
對於員警之優良表現，分局長丘立誠特予嘉許，並期許所有同仁在處理案件時，繼續發揮服務熱忱之心，充分展現警察溫馨助人形象，主動提供協助，以身為人民保姆為榮。