由於近年來高齡化社會議題受到重視，也促成據點服務於本縣蓬勃發展。澎湖縣社區照顧關懷據點自民國103年起服務村里自21處擴增至目前(107年9月)38處服務據點，服務人數更從15萬人次增加至26萬人次，服務據點遍及本縣五鄉一市。如何在服務量能及服務品質間取得平衡，已成為縣府及服務提供單位共同關注的議題。
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設會處表示，有鑑於社區據點行政與服務能力的提昇，將有效讓社區與政府單位之間減輕耗費在基礎行政工作的力氣，讓社區能更有效的服務在地社區長者，因此，透過辦理社區照顧關懷據點交流培力工作坊，期待能以策略式培訓方式，強化據點專職及服務人力的服務知能、社福資源、課程規劃、行政能力等各層面的能力。近而提升社區照顧關懷據點服務的能量，期能朝向持續服務、永續經營的目標。
社區照顧關懷據點服務交流培力工作坊由社團法人台灣公益CEO協會及縣府社會處辦理，課程規畫橫跨服務人力之能力提升、促進區域內社區照顧關懷據點了解彼此的社區優點，以體驗式、引導式教學讓社區服務人力學習設計及安排式和社區長輩的活動，以達到預防失能、失智之目標及善用志工人力及使用E化系統，讓單位掌握重要訊息等四大面向。
社會處蘇處長也特別到場勉勵平日辛勤服務的志工們，目前本縣據點普及率高達40%，如何提昇服務品質並深化服務精神將是未來提昇據點的重點目標，感謝志工們認真學習各種服務技巧，長輩們有了大家悉心的照顧，不管到哪裡總是可以看到他們滿足的笑容，希望透過大家攜手努力，共同打造幸福菊島。