針對民代質疑南市府二官語政策推動成效，南市府指出，這三年來，在市府團隊努力之下，臺南市二官語政策推動已有具體的成果，在各層面皆已建立機制、奠定基礎，獲得外界肯定，被國際媒體稱為「領頭羊」。雖仍有許多值得深化、擴展之處，但臺南市在英語推動上的努力，是不容抹滅的。
市府表示，為公務人員提升英語口說能力，市府各局處組成「英語共學小組」、市府人事處也開辦「英語簡報菁英班」課程，讓局處單位主管參加，培養局處自行進行英語簡報的能力，並辦理英語簡報競賽、「外國人來洽公」等等活動，讓公務人員有機會開口說英語。而為了讓英語深入社區，市府辦理「一對一店家英語課程」、「英語樂學坊」「英語閱讀季」、「瘋棒球學英語」、「阿公阿嬤學英語」、「市民英語學苑」..等等，提供市民免費英語學習課程，希望透過親子英語學習，鼓勵市民學英語、大人小孩都能熟悉英語。
另外，二官辦主任由副秘書長兼任，是為了有效進行市府各局處整合，全面推動，且皆選擇學有專精者兼任，前副秘書長劉世忠是外交人員出身、現任副秘書長李賢衛英語能力強，與外國人溝通皆無問題。
市府表示，二官語政策兩大軸心「提昇英語力」「營造英語友善環境」基礎扎根工作已收到正面成效。而也因為推動績效良好，深獲外界肯定，因此短短三年湧入不少贊助資源，包含「臺南市富樂夢教育基金會」沈坤照董事長捐贈現金2000萬，國內知名空中英語教室（Studio Classroom）贊助臺南市民價值9000萬的英語線上學習資源、「多益普及（TOEIC Bridge）」贊助1500個測驗名額、臺灣第一大線上英語學習平台Voicetube贊助臺南企業員工價值600萬的學習資源。足見南市府二官語政策推動獲得市民、企業廣大支持。
市府指出，缺乏說英語的環境、使用外語機會不多，難以將英語落實到市民生活中，這是臺灣整體大環境的問題，臺灣作為島國，說外語的機會原本就較少，不像歐洲國家比鄰各國，常有語言交換的機會。但是換個角度思考，正是因為環境現況不佳，更需要好的政策來引導！推動英語友善環境營造、提昇下一代英語力，是一條正確、且必須走得路，現在不做，更待何時？