縣長陳光復校閱全新大客車及低地板公車,宣示友善、服務、形象的公共運輸再出發

澎湖縣政府公共車船管理處將於107年3月16日上午09:00假縣府廣場舉辦11輛(大巴3輛、中巴5輛、低地板3輛)新車友善、服務、形象公車校閱典禮,陳光復縣長將親自校閱。

面對人民對政府期望的升高,縣長陳光復上任後為建立「品質第一、服務至上」的服務理念,拉近車船處與乘客的距離,儘管財政拮据,仍要求車船處積極研提計畫向中央爭取經費,繼104、105年度共獲交通部補助1,334萬4,000元、本縣自籌2,145萬6,000元後,並獲劉陳昭玲議長及全體議員大力支持,打造全新超質感藝術彩繪公車7輛後;106年再獲交通部補助8,841萬1,000元、本縣自籌1,934萬7,000元,本(107)年3月16日將有11輛正式投入營運(尚有低地板10輛預計年底前加入),大幅提升民眾乘車品質。

本次新車包含3輛低地板公車,車身有側傾功能、配備輪椅上下渡板,車內有安全裝置的輪椅座位和導盲犬空間,低地板公車不用上下台階、車內明亮寬敞、座位及各種設備妥善配置,無論對肢體障礙的朋友、帶導盲犬的視障朋友、年長者、孕婦、孩童、推嬰兒車的媽媽、甚至不良於行的乘客,都提供更友善、無礙的服務,希望讓縣民共享最安全、舒適、便捷、快樂的公車服務。

車船處表示,縣長陳光復除要求車船處努力充實服務設備,以加強服務品質提升外,向來對於第一線服務人員也極為重視。希望讓第一線服務人員穿著合身、舒適、英挺及美觀的制服,同時以和悅、熱忱、微笑的態度來服務民眾,確實做到「以客為尊」,以提升車船處的服務品質。未來車船處並將定期辦理第一線服務人員「基礎服務訓練」、「交通安全訓練」、「情緒管理課程」,建立以顧客為尊之導向理念,創造更多顧客服務滿意度,以提升車船處良好形象。