中華郵政瑞芳分局驚傳員工，疑似侵占客戶共4億元的保費！一名壽險經辦人員為達銷售目標，向民眾宣稱是「躉繳保單」(一次繳清)，一次繳清有優惠，之後再按期為客戶繳足保費，客戶權益並未受損。但中華郵政仍對該名員工的不當行為深表歉意，除解除其所有業務權限外，也成立專案小組處理後續事宜。
經辦員私自保管保費
瑞芳郵局張姓經辦員自98年起，向部分保戶一次性收取所有年度保費成立郵政壽險契約，自行保管保費，再代為分期繳納；中華郵政發言人藍淑貞說，目前郵政壽險繳費方法分年繳、半年繳、季繳及月繳4種，未開辦躉繳方式繳納保費；據目前為止的清查，涉及客戶 300 人、逾 800 案，中華郵政還不清楚張姓經辦員私自代管保費資金流向，將配合檢調單位調查。
張員用意待釐清
藍淑貞說，該名張姓經辦員是基隆郵局的頂尖銷售員，每個月業績約50萬元，為提升業務績效，私自承諾給保戶約4%的保費優惠，不過，郵局對郵政人員銷售郵政壽險的佣金，約2%至5%不等，張姓經辦員真正用意仍待進一步了解。