創新紀錄 副總統高度肯定台東縣為民服務工作

行政院第9屆政府服務品質獎得獎名單出爐,臺東縣政府國際發展及計畫處「以圖窺天,運籌帷幄—臺東縣政府社會經濟資料輔助決策系統」,從全國160個推薦受審單位中脫穎而出,榮獲「服務規劃機關獎」。

行政院於昨 (13) 日舉行頒獎典禮,國計處余明勳處長代表縣長黃健庭北上領獎,自副總統陳建仁手中接受至高榮譽獎座。他表示,六年內拿下六座「公部門奧斯卡」之稱的「政府服務品質獎」,充份展現臺東縣府團隊致力打造「幸福宜居城市」的決心。

行政院第9屆政府服務品質獎頒獎典禮昨日下午2時在台北市公務人力發展中心舉行,由國家發展委員會主委陳添枝主持,副總統陳建仁受邀參與,為獲得「服務規劃機構」類及「第一線服務機關」類服務品質獎機關頒獎,陳副總統在致詞時提到台東「在很偏遠的地方但提供智慧化的即時服務」,也對於台東縣六年內拿下六座「公部門奧斯卡」之稱的「政府服務品質獎」,足為全國各縣市為民服務工作的模範,尤其結合科技與政府行政業務,走入偏鄉深入民眾家中解決問題,可以說是非常不容易,以及縣政府利用跨局處大數據式的資料整合,搭配圖示資訊,因應決策的複雜度,提供最即時的分析,讓政府決策能更貼近民眾需求,真正提供便民服務,特別給予高度肯定,也希望台東縣繼續加油。

余明勳表示,在黃縣長卓越的領導下,臺東縣政府服務的評價頗高,連年獲得「政府服務品質獎」的肯定,第4屆警察局以「觀光警察」為主題,獲得「服務規劃機構」獎;第5屆計畫處以「服務就在咱厝邊 縣民服務中心功能延伸」為主題,獲得「服務規劃機構」獎;第7屆計畫處以「智慧城市-當我們宅在e起」為主題,獲得「服務規劃機構」獎;第8屆關山地政事務所「走入社區,HAPPY服務心感受」以及延平鄉衛生所以「布農傳說守護全鄉」雙雙獲得「第一線服務機關」獎;而今年,國計處「以圖窺天,運籌帷幄」從全國160個推薦受審單位中脫穎而出,再度獲得第9屆政府服務品質獎殊榮,充份展現臺東縣府團隊致力打造「幸福宜居城市」的決心。

余明勳表示,國計處是縣府推動便民服務及智慧化的資優生,前身為計畫處時,分別獲得第5屆及第7屆政府服務品質獎;近年來推動TTFree無線?頻網路、TTMaker臺東創客園區等創新應用成績斐然,連續兩年(2015、2016)臺東縣入圍「ICF全球智慧城市」前21名; 2015-2017年在智慧城市創新應用獎競賽中,獲得「智慧政府」、「智慧醫療」、「智慧農業」及「智慧產業」等獎項。這次政府服務品質獎得獎的主題「以圖窺天,運籌帷幄-臺東縣社會經濟資料庫輔助決策系統」,也是智慧城市創新應用服務的推動成果。

余明勳說,改變臺東縣先天上的弱勢及所面臨困境,一直是縣府努力的目標,為將有限的資源,更精準有效的分配運用於施政上,自103年度起建置台東縣社會經濟資料庫輔助系統,依統計區分類架構,將臺東縣各項公務登記、調查統計及民生、工商業相關之資料,以不同於以往統計圖表呈現的方式,改變為透過結合空間地圖展示,轉化為更小單元並具有空間分布之統計資訊,這項變革對於分析小區域社會經濟資料的分布及變遷趨勢,能發揮最大的效果。

社會經濟資料結合統計區產生之加值應用,無論在公部門或私領域皆可發揮相當大之效益,如對於縣市政府在決策支援及業務執行上,可提供有效的管理及應用,包括:治安管理、災害防治與救援、學區規劃、疾病醫療防治、交通、觀光及都市規劃…等。這項成果並可與民間各種商業及學術研究緊密結合,並為後續建立台東大數據(TTCloud)奠定良好的碁石。

除此,縣府於104年度更進一步整合各項地理資訊系統,並擴充建置「民眾版社會濟資料庫入口網」,提供彈性、友善之功能與細緻化、圖形化之空間統計資訊,貫策政府資料公開與流通共享之精神與目標。隨著公私有各類資料的不斷釋出,以及相關加值應用系統的不斷開發,統計區與社會經濟資料結合的加值應用將有無限的可能。