總統蔡英文5月11日接見「第24屆全國十大傑出愛心媽媽慈暉獎」獲獎人，執政一年以來，對於街頭抗議紛爭事件頻傳，蔡英文總統表示，「民眾有什麼不滿可以大聲說出來，但是我聽到了以後，就不用再繼續那麼大聲了」。
政府須地方聲音
與會人士提到，長照2.0或其他政策若要成功，就必須透過許多資源不充足的人，讓他們發揮「創意」來快速解決問題，蔡總統也回應說長照2.0的確是台灣社會非常需要的東西，也是政策上最優先的，但是政府有很多事情是看不到及聽不到的，這時候就需要大家共同組織起來，讓這些沒注意到的事情，逐項的檢驗，讓執行的過程可以快速解決通過。
蔡英文：成敗決定細節
與會人士表示，「我們有時候聽到政府的宣示，都覺得很高興，但裡面的內容沒有了，或是細節沒落實，往往做起來都沒辦法達到原本的目標」。
蔡英文也回應表示：「你講了一個重點，常常政策是好的，但是到後來，為什麼感覺不是一件好事情，就是執行與細節的問題」。蔡英文還強調，政府各個機關、各個層級都應該讓想表達意見者有暢通管道，也呼籲像長照2.0這麼龐大的計劃，很容易敗在一些小細節，並且要求衛福部要特別注意。