北捷榮獲「2016 TCSA臺灣企業永續獎」企業永續報告類—臺灣TOP50企業永續報告獎運輸業金獎，顯見本公司近年積極提升企業永續經營，善盡企業社會責任做的努力獲得評審肯定。11月23日(三)上午，由北捷運董事長董瑞斌親自領獎，同時強調，未來將繼續秉持「以人為本」的精神，落實企業社會責任，加強在地連結，建立捷運與社區共生共榮的關係。
2008年起至今已舉辦9年，主辦單位臺灣永續能源研究基金會(TAISE)，其中「企業永續報告獎」，將國內產業分為電子資訊製造業、資訊及通訊傳播業、能源產業、傳統製造業、運輸業、服務業……等10大領域，北捷首次參加即獲此殊榮。
北捷自2014年開始，發行第1本企業社會責任報告書，向社會宣告堅守善盡企業社會責任理念的決心與承諾；之後，持續積極投注公司資源及力量，為環境、社會及企業的永續發展做出貢獻。
就經濟面而言，2015年7月板南線頂埔站通車，系統路網再延伸1.9公里，營運里程及車站增至131.1公里及117站；另透過附屬事業收益挹注本業，提供多元服務。而受市府委託經營之貓空纜車、臺北小巨蛋及兒童新樂園，則以捷運營運的成功經驗為基礎，建立企業化管理機制，為公共建設營運管理創造新的典範。
在環境面部分，力行各項節能減碳措施，2015年總節電量約1,429萬度，合計減少約7,545公噸二氧化碳排放量；2015年全年運量約7.2億人次，與自小客車相比推估對環境貢獻，減少約75.7萬公噸二氧化碳排放量。此外，轉乘設施建置、捷運公車雙向轉乘優惠、推動多卡通服務，及電子票證8折優惠等多元票種行銷活動，成為臺北邁向綠色低碳城市重要推手。
以社會面來看，2015年代表安全的系統可靠度指標MKBF（每發生1件5分鐘以上行車延誤事件之平均行駛車廂公里數）為471.8萬車廂公里，創歷年紀錄。同時，藉由各項創新服務及措施，包括持續增設月臺門、推出「臺北捷運Go」APP、試辦車廂「親子友善區」，以及舉辦廣獲各界好評的捷運盃捷客街舞大賽、出口音樂節等活動，深化人、捷運、社區與環境間的關係，為臺北塑造豐富多元、友善共融的城市意象。
今年適逢北捷通車20週年，未來北捷將全面升級捷運2.0，在穩健營運績效與優質服務表現的基礎下，對內落實人力發展，強化風險管理，對外開發新市場、新業務，實踐企業社會責任，創造城市因「商業收入極大化、捷運發展社區化、企業經營多元化」而再生的新價值，迎向下一個璀璨的20年。