台水公司為了照顧弱勢族群、善盡國營企業責任，提供社會回饋之工作機會，郭董事長於昨(11/10)前往曾經於擔任民意代表期間協助過的惠明盲校，拜訪創辦人陳女士和鄧校長，表達可以提供一些盲人同胞工作機會，尋找拉布拉多的主人，交給他們一人一支釣竿，讓他們自在的工作、快樂生活！
99年6月台水公司1910客服中心正式營運，目前共有值機員41人(視障2人、肢障12人，身心障礙達34.15%)。透過本次參訪惠明盲校，了解視障人士就業需求與意願，未來可透過自來水業務專業訓練及相關設備搭配，評估再增加至5名視覺功能障礙者擔任客服人員，並研擬由視覺功能障礙者擔任居家客服人員之可行性，讓這些交通上比較不方便的盲胞朋友們，在家裡就可以透過電話來提供服務；透過視障朋友工作流程的設計，不但可保障其公平參與社會生活之機會，落實政府照顧弱勢團體之政策，也讓自來水公司能夠分享照顧弱勢族群就業的機會。
台水公司將持續為視障者提供一個友善的工作環境，讓社會更加包容、平等與正義，而人們也會因視障者而了解，要建立一個充滿溫暖的社會，需要社會大眾那份對他人真正的關懷。台水1910客服人員已展現更大的包容心與同理心，提供全國全年無休的服務管道，讓民眾感受到自來水公司服務的便利，並以真誠有禮的態度協助客戶處理各項用水問題。