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【臺北訊】兆豐銀行於2017年推出LINE官方帳號服務，截至2023年1月底，LINE好友數正式突破300萬，期間透過推廣個人化服務的便利性，成功吸引本國與外籍客戶完成綁定，大大提升客戶的忠誠度。
為了提供客戶更完善的個人化服務體驗，兆豐銀行於去年底不僅將選單功能與帳務通知全新改版外，理財投資類通知也新增了安養信託帳務通知，幫助銀髮族確保財產安全以享受退休生活；客戶透過身分驗證完成綁定後，可輕鬆訂閱台外幣入扣帳通知、信用卡消費通知及繳款提醒通知等服務，免登入兆豐行動銀行App也能立即確認消費紀錄，大幅減少被盜刷的風險。
升級後的外幣到價通知服務也頗受好評，疫情趨緩後國門大開，客戶出國旅遊前可設定理想的外幣到價匯率，多達20種外幣供民眾選擇，收到到價通知的同時可確認近三個月的匯率走勢，還可即時線上換匯，若需要提領外幣現鈔也能查詢最近的分行據點，免去頻繁切換頁面的不便。
除了綁定好友的專屬功能之外，兆豐銀行LINE官方帳號也提供許多貼心的數位服務，不需綁定也能使用，例如雲端櫃台線上填單。以使用者體驗為出發點，客戶可在LINE對話窗輸入關鍵字「雲端櫃台」呼叫此功能，填妥申請書並預約取號後再前往分行辦理業務，大大省下排隊的寶貴時間。
兆豐銀行表示，尚未開戶的民眾可線上申辦MegaLite數位帳戶，就能立即享受兆豐銀行的LINE綁定服務，官方網站也有提供快速綁定教學供客戶參考，兆豐銀行將會持續推出便民的數位服務，用LINE打造兆豐客戶的金融服務生態圈。