【記者李建呈／花蓮報導】在昨日晚上加灣派出所所長王詠竣、警員林金文執行巡邏勤務時，在台9線180公里處北上車道(加灣段)，發現一名老婦人身著單薄衣物在寒冷天氣下獨自走在機車道上，且夜晚往返車輛眾多，老婦人身上又無反光標示足可顯示，警方深怕會發生危險，於是上前詢問，老婦人表示想回家，二警詢問其資料時，她只知道自己的姓名，並無法詳細說明住址及家人電話。
警方於是利用小電腦的人臉辨識功能查詢，發現許姓老婦人住於北埔，得知後立即聯繫北埔派出所前往許老婦人家中通知家屬，其子接到消息後並也立即前來將母親帶返家。
許老婦人的兒子表示，平時就由他一人照顧失智母親，下班返家時，發現母親並不在家，便著急地四處尋找，但始終找不到，在尋找途中聽見119救護車的鳴笛聲，深怕為母親發生意外，之後接到警方的通知後心中的大石頭才終於放下，並立即前往派出所將母親接回家，到派出所後他不斷向警方致謝，因有警方的熱心協助，母親才能平安地回家，防止意外的發生。
新城分局分局長何孟宗呼籲，家中如有失智長者、精神疾病患者，應多予關心， 不定時幫忙拍照（包含常穿著之衣物、特徵等）、 注意其可能活動範圍，並協助配戴印有聯絡方式之飾品、 證件或手機，為所愛的家人多一份保障，增加長者走失時被尋獲機率。