【臺南訊】現代人面對生活、家庭、感情、工作，身兼多重角色面對不同的挑戰，在壓力超過負荷，當困境難以克服時，“心”累了，漸漸出現自我放棄的念頭，需要溫情的關心、支持與陪伴。人生歷程中，總會面臨生病的議題，例如外觀看來正常的精神疾病但在思考、情緒、知覺、認知、行為等卻表現異常，導致了工作生活適應障礙。
阿香罹患了思覺失調症，面對疾病及社會新聞輿論的壓力，有時總會意志消沉，擔心別人知道自己有精神疾病被指指點點，於是逃避回診及服藥，但阿香漸漸又出現幻聽、妄想，總覺得身邊的人要陷害她，甚至出現想傷害自己的行為，也開始變得不想出門接觸人群，生活作息紊亂，生活照顧如洗澡、整理房間…等事務需家人提醒協助，令家屬憂心不已，也不知該如何是好！
關懷訪視員小珍透過家訪、電訪阿香，開始與家人合作陪伴阿香就醫及協助藥物管理和提供照顧知能，透過規律回診服藥讓阿香病情得以穩定，日常作息及生活照顧漸進恢復正常，先前出現的妄想幻聽及自我傷害意念改善了。在服務阿香的過程中，同時也關心阿香的家屬及提供他們所需的社區復健資源，例如「臺南市社區精神病人就醫交通費用補助計畫」資源並鼓勵阿香參與社區活動，以減輕經濟困難上的交通負擔。病情漸穩的阿香，與親友相處及鄰里開始有愉快的相處經驗，透過身心障礙者就業轉銜服務，媒合就業相關資源，使阿香能夠順利進入職場穩定就業。
衛生福利部委託各縣市衛生局辦理「精神病社區關懷」及「自殺通報個案管理」業務，關懷訪視員針對社區中、高危險群個案提供社區關懷照顧服務，即時與持續的深度訪視照護，了解個案及家屬需求；並連結社政、勞政、衛政、教育等社會資源。持續追蹤關懷，協助規則就醫、提升個案適應能力、家屬心理支持、陪伴個案提升心理韌性復歸社區。